Groupe Urgence Sinistre

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GUS MET SUR PIED SA PROPRE CENTRALE D'APPELS

Lévis, le 24 juillet 2009. – Groupe Urgence Sinistre a ouvert, le 1^er juin dernier, une centrale d’appels dont le mandat sera de traiter les nombreux dossiers de sinistre reçus par le siège social et les franchisés, en dehors des heures normales de bureau. Ce service, autrefois assuré en totalité par une centrale externe, est désormais pris en charge par le personnel de Groupe Urgence Sinistre, et ce, 7 jours sur 7.

Compte tenu de la spécificité du secteur de l’après-sinistre et des particularités liées à chacun des assureurs et franchisés, cette nouvelle centrale d’appels permettra notamment d’augmenter le nombre de dossiers traités en plus de rehausser la qualité du service offert aux assureurs, experts, et courtiers.

En plus de desservir ses franchisés, la centrale répond également aux appels reçus par des courtiers d’assurances du Québec.

24 juillet 2009